原標題：沃爾瑪昆明8家店上線京東到家 下單後一（yī）小時到家
“下班（bān）前買了蔬菜，這會兒到家已經吃上了！”市民（mín）蔡小姐說，4月17日看到消息後，自己5點在app上下了2單，每單優惠15元，5點30分左右家裏人（rén）就收到貨了，6點下班回到家，自己已經吃上了，方（fāng）便，有優惠券後也算便宜，菜也算新鮮。
4月17日，昆（kūn）明沃爾瑪8家門店正式上線京東到家。作為實體（tǐ）門店的有（yǒu）益延伸（shēn）和補充，顧客通過京東到家APP下單，享受與門店同樣的（de）優（yōu）質商品和優惠價格、以及極速送達的物流服務。
服務時間：上午9點至晚上8點
4環節保障鮮食商品新鮮（xiān）、安全
據（jù）介紹，登陸京東到家平台的沃爾瑪（mǎ）商（shāng）品共1200多個，包（bāo）括300種生鮮商品、食品幹貨、母嬰商品、居家清潔以及個人護理等各種品類。所有在售商品都是（shì）直接從門店貨架挑選，保證來自正規采購渠道，經過實體（tǐ）門店嚴（yán）格的質量檢測標準和流程。沃爾瑪京東到家的服務時間為上午9點到晚上8點。
在鮮食商品的新鮮安全與快速供應保障方麵，沃爾瑪方麵表示，所有冷鏈配送車輛都配備實時恒溫監測（cè）係統，實現可視化的冷鏈配送溫度（dù）控製。
首先，通過沃爾瑪在昆明設置的生鮮配送（sòng）中心（xīn）將水果、蔬菜、肉類等生（shēng）鮮商品全程冷鏈配送至門店。其（qí）次，在啟動末端配送前，沃爾瑪將對保溫設施和設備進（jìn）行了測試和（hé）評估，同時（shí）在（zài）門店冷藏庫設立“網購商品專用區”，嚴格（gé）規定冷藏、冷凍商品揀貨流程（chéng）與時間要求以及儲藏配送溫（wēn）度標準等。
沃爾瑪與（yǔ）京東到家還共同製定了非常嚴格的配送標準。比如，消費者購買（mǎi）冷凍水餃、湯（tāng）圓等對於有儲存溫度要求的食品，京東到（dào）家專業的配送團隊將使（shǐ）用專門開（kāi）發的冷凍保鮮袋，以保證商品到達消費者手裏時（shí）就像與其在門店直接（jiē）選購時同樣的優質和新鮮（xiān）。最後，通過京東到家的即時配送能力，保證訂單在1小時內送達用戶手中（zhōng）時，最大程度減少商（shāng）品新鮮度在配送過程中的折損。
基礎配（pèi）送費4元
昆（kūn）明主城（chéng）大部分店可配送
“每當消費者在京東到（dào）家平台下單（dān），離用戶（hù）距離最近的沃爾瑪門店後（hòu）台即可獲得（dé）提示，工作人員隨（suí）即依照係統設計的優化（huà）路線與流程進（jìn）行揀貨，確保消費者在盡可能短的時間內收到其購買的商品。”沃爾瑪雲南區相關負責人（rén）介紹說，為了使顧客體驗（yàn）超市生鮮極速送（sòng）達（dá）服務，沃爾瑪專門開發快（kuài）速揀貨（huò）係統（tǒng），並與（yǔ）京東（dōng）到家（jiā）的係統實現無縫鏈接。
是不是全（quán）昆明（míng）市都可以享受（shòu）網購配送服務呢?記者獲悉，目前昆明率先上線的（de）隻有8家門店，預計到年底可以覆蓋到沃（wò）爾瑪昆明（míng）全城門（mén）店配送範圍（wéi）。
“這8家門店（diàn）範圍內的都可以配送，超過範圍的，app平（píng）台都不顯示，而8家門店基本涵（hán）蓋（gài）了大（dà）部分主城區範圍。”沃爾瑪雲南（nán）區相關負責人介紹說，有基礎配送費4元，但最（zuì）近新開（kāi）業有很多的優（yōu）惠，所以買下來非（fēi）常劃算。
8家上線門店，分別是大觀店、昌源中路分（fèn）店（diàn）、集大分店、萬宏（hóng）路分店（diàn）、新迎店、雲山路分店、興苑路分店、國貿中心分店。
售後
商（shāng）品（pǐn）不滿意 14天包退
關於生鮮的售後，沃爾瑪雲南和其他地區（qū）一樣享（xiǎng）受“生鮮聯盟（méng）”的服務。據悉，該聯盟強化（huà）三大承諾：線上商品均來自實體門店、食品安全和（hé）14天（tiān）包退。
其中，“生鮮聯盟”的第三項（xiàng）承諾:商品不滿意，14天包退。即顧客購買的商品有任何不滿意，均可享受訂單完（wán）成日起14天內（nèi）無條件退貨服務(酒類、電池（chí）無質量問題不支持退貨)。 顧客可以在14天內從（cóng）網上的（de）“訂單詳情（qíng）”中發起售後，或直接撥打顧客服務熱（rè）線4000-020-020提出售後申請。
4月（yuè）起，消費者收到訂單時還會發現，沃爾瑪升級了生鮮商品的外包裝，包括有全新設計的“沃知你味”主（zhǔ）題環保購物袋，在線同步推出令人（rén）耳目一新的商品（pǐn）展示形象（xiàng）。沃（wò）爾（ěr）瑪聯合高品質供應商，針對“一人過周末”、“都市人”、“蝸居小日子”等不同消費場景提供（gòng）合適的商品組合（hé）以及菜譜，教消費者如何製作精美的一人食、菜式齊全的全家餐，或如何用日常食材做出色香味俱全（quán）的網紅佳肴，滿足不同客群的需求。
另外，17日嚐鮮的市民會發現，在京東到家上，還有（yǒu）其他生鮮水果店、超市可以選購。
（來源：都市時報 記（jì）者：吳雙紅）
