法製晚報訊 記（jì）者今（jīn）日從京東集團了解到，即日起京（jīng）東生鮮（xiān）上線“即刻賠”服（fú）務（wù），全麵支（zhī）持簽收現場開箱（xiāng）驗貨。如果消費者購買的商品出現化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員將在現場進行處理。此外，京東生鮮已推出“優鮮賠”服務，消（xiāo）費者在簽收商品後發現有（yǒu）損壞，可在簽收後48小（xiǎo）時內線上提交售後申請，京東生鮮將在100分鍾內快速響應，無需返還商品即（jí）可享受相應賠付。
記者了解到，生鮮產品作為生活中的必需品，“新鮮”是其生命線。生鮮電商以其便捷的購買體驗獲得了越來越多消費（fèi）者的青睞。但是，由於生鮮產品天然具（jù）有易破損（sǔn）、易腐壞等特點，大大影響消費體驗。對（duì）此，京東生鮮創新推出“夜間配”服務（wù），核心重點城市的消費者隻要在14點前下單，即可選擇在當天18:00-20:00或20:00-22:00兩個時間段享受夜間配送服務。
除此之外，京東生鮮（xiān）還在核心（xīn）重點城市試點“京準達”服務，目前妥投率接（jiē）近100%，此項服務計劃在未來1至2個（gè）月內在（zài）全國主要城市進行推廣。更加精準的（de）配送服（fú）務，不僅解決了城市消費群體收貨難（nán）的問題，也極大程度上降低了生鮮產品的損耗率。
