蔬（shū）菜交易實現電子商務化，一直是各個蔬菜配送公司在專研的事（shì）情，但幾（jǐ）乎都敗在（zài）了離消費者（zhě）這最後一公裏的距離上。隨著社會發（fā）展（zhǎn），消費者觀念和習慣的改變，以（yǐ）前遇到難題（tí）可能有（yǒu）了解決辦法，生鮮電商被認為是一片藍海（hǎi），各路（lù）電商巨頭正大張旗鼓高（gāo）歌猛進。這也讓中小微電商企業看到了希望，不斷有小微企業投入到蔬菜電商化終端配送行業,和巨頭（tóu）們（men）的全國或全城推開業務相比，它們更傾向於在個別小區耕耘，這些社區的居民（mín）消（xiāo）費（fèi）行為習慣就直接決定（dìng）了它們（men）的成敗，蔬菜終端配送電商（shāng）的前驅們都紛紛倒下了，總結一點前輩們遇到的經驗教訓，有助於後來者開拓（tuò）市場時解（jiě）決問題。
很多居民都有品牌和品質信賴心（xīn）理，更傾向於購買大型商場超市裏（lǐ）的蔬菜（cài），就算有（yǒu）農藥殘（cán）留超標等事故，也能直（zhí）接追究銷售商的責任（rèn），經銷商也有能力和實力賠（péi）償；再次一點，也可以去（qù）菜市場購買，多年來的熟識的老攤主也會讓消費者產生信任感。
蔬菜電商本就是為（wéi）了方（fāng）便省事省時，社區居民要網絡下訂單，還要每天保證定期安排時間（jiān）收菜，否則影響上（shàng）班等，而作為賣方在配送上很難每天都定時送到家（jiā）門口，因此，這（zhè）個買賣雙方存在矛（máo）盾的可能。現在很多生活小區都離商場超（chāo）市或（huò）是菜市（shì）場不（bú）遠，上班前買菜或是（shì）下班回來後買菜都方便（biàn），也花不了多少時間（jiān）。
絕大多數消費者都對蔬（shū）菜的生鮮度要（yào）求很高（gāo）。如果網（wǎng）上（shàng）看不到蔬菜的樣（yàng）子，就會讓消費者不放心而影響下（xià）單率；為（wéi）了解決這個問題（tí），一些人想到用實時視頻來（lái）解決（jué），但隨之而來（lái）的還是（shì）問題，攝像頭拍攝質量和屏（píng）幕色差都可能造成客戶錯覺，不少客戶（hù）在收到蔬菜的時（shí）候（hòu），往往覺得跟視（shì）頻裏看到的不一樣，認為賣家欺騙顧客，會拒絕收貨（huò）,客戶在無形中流失。
不少居民比較挑剔，喜歡挑來揀去的。網購蔬菜（cài）本來是打包好了（le），可送（sòng）到居民門口後，一些居民認為配給自己的蔬菜（cài）存在（zài）傷殘耗損（sǔn），就翻看打包給其他（tā）居民的蔬菜，不僅很（hěn）容易損傷（shāng）蔬菜，還可（kě）能起紛爭。
按理說，有意願網購的居民，對價格的敏感度不會很大。網（wǎng）購蔬菜（cài）的家庭往往有（yǒu）多個家庭成員，負責（zé）網（wǎng）購的成員往往對（duì）價格不是很敏感，能接（jiē）受（shòu）高於市場價換來的上門服務,且其可能隻下單不收貨，其他家庭成員進行收貨；而其他成員則可能（néng）對價格很敏感，愛跟菜（cài）市場、商場、超市等進行價格比對，發現價格高點就可能找借口拒絕收貨。
重量也是很多客戶糾纏的問題。蔬菜這些為了（le）保證（zhèng）生鮮，必須是要有（yǒu）水分濕潤的，在賣（mài）方打包稱重時（shí）不存（cún）在缺斤少兩的情況下，送到客戶手裏後，有部分客戶還是會自己稱重，但他們可能是拆掉包裝並放置比較長時間了才稱重，或者部分客戶（hù）自己的稱量方法不對出現誤差，也有的居民自身（shēn）就做生意在（zài）自家秤上做過手腳，這樣就可能出現一定程度的（de）斤兩不足。客戶往往不會理解這些情況的原因和理由，而是直接指責賣家短斤（jīn）少兩（liǎng）欺騙，最終可能對賣（mài）家影響很壞，失去一大片小區客戶。
快遞業（yè）終端（duān）投遞的矛盾在蔬菜配送（sòng）上也有（yǒu）局部存在。很多小（xiǎo）區都配有保安，有些保安素質不好（hǎo），也有出於小區安全的考慮，往往就不給送貨員進入小區（qū）。而（ér）小區居民由（yóu）於自己已經付錢（qián），就認（rèn）為購（gòu）買（mǎi）的是上門（mén）服務，配送員理應送（sòng）到家門口（kǒu），否則就拒絕收貨並要求賠償。
很（hěn）多居（jū）民都是希望能青菜和肉類禽蛋等能集中購（gòu）買，不用在多（duō）個地方跑，以省事省時。如果賣家隻做蔬（shū）菜（cài）送貨上門，客戶（hù）還得自己去商場、超市等地方買禽蛋肉類等（děng），他們往往（wǎng）就不樂意下單。而對於賣家來說，如果蔬菜肉類等全品類做電商終端（duān）配送，則貨源和成本上又難以承受。
總（zǒng）的來（lái）說社區蔬菜配送，因為各種各樣的問題存在（zài）而一直是一片藍海，也一直沒有一家公司能（néng）完（wán）全解決這個問題而成功（gōng）突破瓶頸引領整個行業發展，所以（yǐ）決定要（yào）做這個行業就要（yào）做好充分的（de）準備來迎接挑戰。
